Мы запустили несколько приложений Facebook. Они предназначены для запуска на страницах Facebook в виде приложений iframe на основе вкладок. Эти приложения были установлены на десятках страниц, имеют тысячи ежедневных пользователей. Пользователи, которые просматривают эти вкладки, не должны авторизовать приложения, нам не нужны никакие разрешения. Когда пользователи делятся через эти приложения, мы используем библиотеку диалогов Facebook JS.
За исключением одного, все эти приложения отображают «Нет доступных сообщений», когда я пытаюсь просмотреть данные. Единственная аналитика, которую мы получаем от Facebook, - это сводная страница Insights, которая включает в себя некоторые основные данные о пользователях, общем доступе и данных об эффективности, но подробности отсутствуют.
Как я уже говорил, одно приложение имеет Insights. Это было первое приложение, которое мы запустили на Facebook. Изначально это было приложение iframe, но теперь оно работает исключительно со страниц профиля. Похоже, это единственное отличие от наших последних приложений.
Итак, я предполагаю, что мой вопрос таков: доступность Insights вызвана тем, что пользователи получают доступ к вашему приложению Canvas? Или есть какая-то другая причина, по которой мы не можем получить Insights для всех наших приложений, кроме одного исходного приложения? Как я уже упоминал, пользователи делятся этими приложениями, и мы хотели бы узнать больше о реакции этих историй.
(Я отправил сообщение об ошибке в Facebook, но после первоначального запроса идентификаторов приложений и обещания изучить его, с тех пор они перестали отвечать на мои запросы об обновлении.)