Я занимаюсь разработкой приложения, которое отлично работает на многих версиях и вариантах Windows, но не работает на других, и я пока не могу сказать, почему.
Какую информацию я должен попытаться найтииз?Полный номер версии и вариант их ОС, и, возможно, переменные среды.Есть ли способ получить информацию об уровнях исправлений (возможно, помимо установленных пакетов обновления)?Должен ли я попытаться получить список активных процессов?
Есть ли приложение или скрипт, который они могли бы запустить, а затем отправить мне файл в diff, чтобы попытаться выяснить, чем их система отличается от моей?(За исключением этого, есть ли у кого-нибудь список инструкций о том, как получить эту информацию)?
[До сих пор я определил, что мое приложение работает нормально на 32-разрядных версиях Windows - проверено на XP и 7 -- и отлично работает на 64-битной версии Win 7 SP1 для меня (Enterprise Edition), но некоторые из моих пользователей, использующие 64-битную версию Win-7 (пока не знают вариации - Home, Pro, Ultimate?), испытывают затруднения при запуске32-битный JDK, включенный в мою программу (который, в свою очередь, обращается к 32-битным драйверам)].