Я полагаю, что в разделе «Администрирование» для параметра «Система»> «Конфигурация»> «Интернет»> «Поисковая оптимизация»> «Использовать перезаписи веб-сервера» установлено значение «false» Если установить значение true, то очистка кэша должна решить проблему.