Решено.
?#
был добавлен, потому что для параметра «cache» было установлено значение false в запросе jQuery ajax, поэтому кеширование IE не включилось.
Просто удалил опцию предотвращения кеширования в запросе AJAX и добавил «случайное» число, которое будет отправлено по почте, чтобы предотвратить кеширование в IE.
По крайней мере, сейчас все работает нормально.
Спасибовы, ребята, потратили время, пытаясь помочь мне.