Нашел проблему.Домен, на котором размещалась служба, использовал IPv6-адрес в привязках в IIS.После того, как я изменил это, чтобы использовать подстановочный знак для IP-адреса (я могу сделать это, так как на сервере нет других сайтов) все работало нормально.