Иногда возникают проблемы с оборудованием на сервере. Экземпляр отображается как работающий, но вы не можете подключиться и не можете использовать никакие службы в этом экземпляре. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации, - это опубликовать сообщение на форумах EC2 и попросить их взглянуть на ваш экземпляр.
Они обычно довольно быстро отвечают, хотя и не получают грантополучателей. Они могут перевести компьютер в состояние останова, независимо от того, смогут ли они решить проблему без потери данных, будет зависеть от того, что на самом деле не так с экземпляром.
Время от времени это случается и с моими экземплярами.