Получать данные об активности пользователей в электронных письмах после того, как я программно рассылаю электронные письма

Question

Если бы мне нужно было создать систему рассылки рассылок, мне нужно было бы создавать отчеты о том, сколько писем отскочили, помечены как спам, отписаны, прочитаны против непрочитанных, рейтинг кликов и т.д.

Итак, как вы отслеживаете активность пользователя после отправки электронного письма? Правильно ли я полагаю, что вы НЕ МОЖЕТЕ встраивать код javascript в электронные письма для мониторинга активности пользователей? Как еще я собираю данные для своих отчетов?

Answer 1

Как только вы отправите электронное письмо, оно будет бесплатным, как птенец, которого выгнали из гнезда. Авторы почтовых клиентов делают все возможное, чтобы убедиться, что они блокируют любую функцию, которая даст вам такую ​​обратную связь, о которой вы просите. Несмотря на то, что для такого рода информации есть законное использование, спамеры используют эту информацию для проверки и очистки своих списков электронной почты.

Многие интернет-провайдеры также блокируют отскоки, потому что они предоставляют спамерам информацию.

Лучшее, что вы можете сделать, - это дать своим читателям стимул кликнуть обратно на ваш сайт. Затем вы можете собрать информацию, недоступную отправителю электронной почты.

Answer 2

Вы можете легко отслеживать рейтинг кликов, включив в URL-адрес бит строки отслеживания и направив их по своему сайту.

Таким образом, ссылка может быть: http://mysite.com/?LinkID=foobar

Что касается чтения и непрочитанного, вы можете получить представление об этом, включив небольшое прозрачное изображение с вашего сайта, включающее URL-адрес отслеживания http://mysite.com/track.gif?EmailID=email. Однако это не является надежной проверкой, поскольку электронные письма могут быть прочитаны в автономном режиме и наиболее современно. почтовые клиенты не отображают изображения без действий пользователя для отображения изображений в электронном письме.

Для отказов вы должны будете отслеживать их, читая из почтового ящика электронную почту От.

Не могу придумать способ отследить электронные письма, помеченные как спам, кроме как отправить их на несколько почтовых ящиков, которые используют некоторые из распространенных продуктов фильтрации спама, и проверить результаты. Тем не менее, это вряд ли будет точным, поскольку большинство из них могут быть настроены / обучены отдельными пользователями.

Answer 3

Если вы хотите отслеживать клики, вам придется заменить все ссылки в вашем сообщении ссылками. это указывает на ваш скрипт отслеживания. Чтобы сделать эффективное отслеживание, которое вы можете использовать позже для сегментации своего списка и лучшего таргетинга, вам необходимо отслеживать идентификатор подписчика и сообщение и / или идентификатор кампании. Некоторые системы почтового маркетинга даже отслеживают положение ссылки в сообщении, чтобы вы точно знали, щелкнул ли получатель ту же ссылку, которая была в верхней части сообщения или в середине, и в системе, которую я создал, я даже отслеживаю, нажимали ли они ссылка в html-части сообщения или в текстовой части.

Скрипт трекера запишет всю эту информацию и перенаправит на фактическую ссылку.

Отслеживание отказов выполняется путем обработки отказов сообщений, которые ваш сервер будет получать или генерировать, когда сообщение не может быть доставлено. Я рекомендую использовать VERP: http://en.wikipedia.org/wiki/Variable_envelope_return_path

Открытое отслеживание осуществляется путем включения в URL изображения с кодом отслеживания. Обычно это указывает на скрипт на вашем сайте, который будет записывать идентификатор подписчика и сообщение и / или идентификатор кампании, а затем выводить двоичную дату для прозрачного GIF размером 1x1 px.

Вы также можете отслеживать сообщения, помеченные как спам некоторыми пользователями некоторых интернет-провайдеров, таких как hotmail, yahoo, aol и некоторыми другими. они предлагают петли обратной связи, поэтому каждый раз, когда кто-то нажимает на кнопку «Спам» в своем приложении веб-почты, он отправляет вам сообщение, которое вы можете проанализировать и определить подписчика, который фактически пометил сообщение как спам. VERP также помогает в этом, потому что сообщения обратной связи не всегда включают фактический адрес электронной почты подписчика, поэтому вам нужен другой способ их идентификации. На этой странице в Википедии есть список ISPS обратной связи, которые предлагают петли обратной связи: http://en.wikipedia.org/wiki/Feedback_Loop_%28email%29