Я не думаю, что это имеет какое-либо отношение к вашему коду, если оно работает на других носителях.Мне кажется, что это специфическая для оператора проблема, и вам нужно будет решить ее с инженерами Zain.
Сказав это, если вы разместите здесь свой код, мы можем посмотреть и посмотреть, нет ли чего-нибудь очевидного, чего не хватает.