Если вы спрашиваете пользователей, и они уже сказали вам, что для них сложно.Попробуйте провести некоторое пользовательское тестирование и скажите им, что эта функциональность есть (хотя ее нет), но посмотрите, смогут ли они решить, как ее использовать.Затем посмотрите, что они пытаются сделать, и если есть какие-либо стандартные действия, которые они (ваши настоящие пользователи) пытаются использовать для этой функции.Если есть, то я бы использовал это!
Не позволяйте этому продолжаться задолго до того, как на самом деле расскажете им реальную ситуацию, чтобы они не слишком расстроились.