У меня похожая проблема с интеграцией Джира и Дженкинс.Документация действительно неясна по всем направлениям.Одна вещь, которая может помочь: когда вы вставляете открытый ключ в Jira, убедитесь, что нет лишних пробелов.Конечные линии в порядке, но удалите все пробелы.