Это известная проблема. На данный момент самое простое решение - настроить IE на работу в режиме несовместимости с IE7. Ниже приведена широко разрекламированная ветка форума по этому вопросу:
http://www.magentocommerce.com/boards/viewthread/211267/
Лучшее, что вы можете сделать, - это исправить .htaccess. Это самый быстрый и наименее навязчивый способ, и согласно предложению Magento Support предлагаемое решение. Вы можете найти полное описание здесь (http://www.pauldonnellydesigns.com/blog/magento-ie9-issue-fix/), но суть ниже:
Добавить в .htaccess:
BrowserMatch MSIE best-standards-support
Header set X-UA-Compatible IE=8 env=best-standards-support