Как проводить законные почтовые кампании - PullRequest
Новая
       70

Как проводить законные почтовые кампании

14 голосов
/ 08 февраля 2009

Мы работаем над проектом, который требует от нас разрешения пользователям регистрироваться для получения уведомлений по электронной почте об определенных событиях. Потенциально будет несколько десятков или сотен тысяч сообщений электронной почты, основанных на одном событии.

Я знаю, что это происходит каждый день по всей сети, но я не знаю, как управлять кампаниями электронной почты, чтобы отправитель не попал в черный список как спамер, когда один почтовый провайдер распознает большое количество сообщений единственный источник - я особенно обеспокоен такими известными почтовыми провайдерами, как Yahoo, MSN, AOL и т. д., которые, вероятно, получат большую часть отправляемых нами сообщений.

Существует ли стандартная методология, которая используется для проведения законных кампаний по электронной почте, на которые пользователи добровольно зарегистрировались?

Ответы [ 4 ]

6 голосов
/ 09 февраля 2009

Четыре шага, которые значительно увеличат ваши шансы:

  1. Убедитесь, что на вашем сервере исходящей почты используется хорошее программное обеспечение (я рекомендую постфикс). Неправильное почтовое программное обеспечение может создать вам проблемы, из-за которых серверы вас отвергают.
  2. Убедитесь, что прямой и обратный DNS вашего сервера совпадают. Многие почтовые серверы будут отклонять почту с других серверов, которые неправильно настроены.
  3. Настройте записи SPF для своего домена и протестируйте их.
  4. Настройте DomainKeys для своего домена, который может быть немного сложным.
  5. Подпишитесь на петли обратной связи ISP - (например, Yahoo's )

При развертывании одного из наших веб-сайтов наш почтовый сервер был ограничен Yahoo! из-за объема электронной почты, которую мы отправляли - все это были уведомления о регистрации. Мы получили так много новых пользователей, что они удушили наш сервер. Мы обошли это, сбросив почтовую очередь этого сервера на другой сервер. После того, как три сервера были заблокированы, нам удалось доставить оставшуюся часть нашей почты, и с тех пор все в порядке.

Вы также можете рассмотреть возможность использования сторонней службы, например CertifiedEmail , которая может стоить денег, но также может обеспечить более высокую скорость доставки.

Наконец, отправьте тестовые сообщения через вашу систему, чтобы протестировать учетные записи на всех бесплатных почтовых сервисах, на каждом провайдере, которого вы можете найти, и на каждом почтовом клиенте, который вы можете получить. Только после того, как вы выполнили все вышеперечисленное, вы можете даже подумать об отправке почты.

Как только вы будете готовы к работе, я предлагаю начать с небольшой группы подписчиков, а затем перейти к полному списку. Лучше найти проблемы, пока они маленькие.

2 голосов
/ 08 февраля 2009

* * * * * * * * * * * * *

.

На чуть более техническом уровне, упрощенным и важным шагом является отправка себе тестового электронного письма с использованием вашей системы и просмотр заголовков, чтобы увидеть, есть ли что-то, что вызывает проблемы, например заголовки X-Authentication-Warning.

Мгновенно работающая ссылка для отмены подписки абсолютно необходима.

1 голос
/ 08 февраля 2009
0 голосов
/ 09 февраля 2009

Независимо от того, что вы делаете, люди и машины будут неправильно классифицировать ваши сообщения как спам. Поэтому вы, как правило, попадете в черный список своего IP-адреса.

Наилучшим вариантом является настройка автоматического мониторинга для определения того, когда ваши IP-адреса попадают в черный список (подключите его к обычной системе мониторинга) - по возможности, вы должны отслеживать, по крайней мере, большинство крупных публичных черных списков.

Если вы можете, вы также можете автоматически отслеживать доставку выбранным третьим сторонам (Hotmail, Yahoo, Google), чтобы определить, когда они прекратили доставлять вашу почту - у них, вероятно, есть личные черные списки, которые вы не можете запрашивать программным способом.

AOL Я обнаружил определенную проблему, их политика была едва документирована и может быть изменена без предварительного уведомления. Более того, их пользователи являются одними из самых глупых в бизнесе и склонны помечать что-либо как спам. Тем не менее, они (по моему опыту) отвечают на запросы в службу поддержки и вносят в белый список ваши IP-адреса, если вы любезно спрашиваете и действительны.

Если вы нашли IP в черном списке, вы можете предпринять шаги по его удалению или временно переключиться на другой (вам все равно нужно получить оригинальный черный список, поскольку вы, возможно, захотите его повторно использовать в конце концов).

...