Чем больше ваша система используется ежедневно, тем больше вы должны сосредоточиться на ней.
Чем больше ваша система глубоко интегрирована в основные процессы ваших клиентов, тем больше вы должны сосредоточиться на ней.
Чем больше у вашей системы конкурентов, тем больше вы должны сосредоточиться на ней.
Чем больше пользователей используют старые версии, тем больше вы должны сосредоточиться на этом.
Чем сложнее и глубже покупатель получает доступ к вашей системе с точки зрения степени влияния вашего программного обеспечения на их бизнес, тем больше вы должны сосредоточиться на обратной совместимости.
Если вы не можете помочь им в переходе на новые версии с помощью привлекательных цен и т. Д., Возможно, стоит подумать о том, чтобы всех заставить.
Как Vista или Office 2007. Они были потрясающими, помогая мне в Apple.