Извините, ребята, я использую тонкий веб-сервер, и оказалось, что мой разработчик был немного неясен с этим. Они сказали, что не уверены, почему это происходит, но оказывается, что его просто нужно перезапустить. : /
В случае, если любой, кто был нубом, как я, задается вопросом, как перезагрузить свой тонкий сервер:
thin restart -C config /path-to/your-app/config/thin.yml
... например. И убедитесь, что у вас буква C с заглавной буквы. Если это строчные буквы, это не значит одно и то же.