Для устранения этой проблемы следовали приведенному ниже процессу. пожалуйста, найдите в этой ссылке здесь http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/usb-device-not-detected-for-samsung-captivatei897/35a616d6-f0c4-4230-b5ac-e0db7d76fc52?page=1
Установите Samsung Kies в вашей системе.Это установит необходимые драйверы устройств для Samsung.
Если вы установили Kies, то переустановите его.