Когда вам нужно больше контролировать то, что отображается в URL, вы можете посмотреть раздел urlrewrite в меню каталога на заднем конце.
Вы можете указать очень конкретные URL-адреса для любой категории / продукта, которые вы хотите отображать.
Как сказал @Greg, убедитесь, что у вас указан urlkey для продукта в бэкэнде.
Если это по-прежнему не работает, и вы все еще видите идентификатор продукта, отображаемый на передней панели, то это может быть вызвано пользовательским модулем.