Возможно, myapp.com имеет запись SPF, в которой mail.myapp.com назначается единственным действительным отправителем. Или некоторые пользователи mail.sharedhost2.com отправляют письма, которые часто помечаются как спам, поэтому ваши письма, приходящие с того же IP-адреса, также затрагиваются.
Прежде всего проверьте заголовки трассировки (Получено, Получено-SPF и т. Д.) Ваших электронных писем по мере их получения службами, которые перемещают их в папку спама. Во-вторых, проверьте ваши существующие настройки, используя nslookup:
nslookup -type=txt myapp.com
nslookup -type=spf myapp.com
Краткое описание SPF см. В Синтаксис записи SPF
.