Я создал для этого класс «строковых решений» под названием zss со статическим методом, который обрезает заданную строку и заданную длину.
Тогда вы можете просто сделать что-то вроде этого:
<%= zss=>left( s = wa_comm-text cutoff = 255 ). %>
или даже более конкретный метод
<%= zss=>left255( wa_comm-text ). %>