Использовать объединение
coalesce(San_Cliente,0) = 0
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms190349.aspx
SELECT San_Chave.Chave_Id, San_Chave.Usuario_Id, San_Chave.De, su.NomeCompleto,
San_Chave.Credenciada_Id, San_Chave.Usuario_Id_Responsavel, San_Chave.DataHora,
San_Chave.Transacao, San_Chave.Cliente_Id, San_Chave.DataHoraPegou,
San_Chave.DataHoraDevolverPrevisao, San_Chave.DataHoraEntregou,
San_Chave.HorasDevolucao, San_Chave.NomeResponsavel, San_Chave.CpfResponsavel,
San_Chave.RgResponsavel, San_Chave.TelResponsavel, San_Chave.Tel2Responsavel,
San_Chave.Endereco, San_Chave.Devolvido, San_Chave.TextoDevolucao,
San_Usuario.NomeCompleto AS NomeUsuarioVenda, San_Cliente.NomeCompleto
FROM San_Chave JOIN San_Usuario
ON San_Chave.Usuario_Id_Responsavel = San_Usuario.Usuario_Id
JOIN San_Usuario su
ON San_Chave.Usuario_Id = su.Usuario_Id
LEFT OUTER JOIN San_Cliente
ON San_Chave.Cliente_Id = San_Cliente.Cliente_Id
WHERE (San_Chave.Devolvido = 0 OR San_Chave.Devolvido is NULL)
and San_Chave.De = 14
AND San_Usuario.Excluido = 0
AND coalesce(San_Cliente,0) = 0