Нужна дополнительная информация, но вы, если это переопределенный модуль, тогда я думаю, что могу помочь.
У меня было это недавно, вам нужно убедиться, что элементы управления формой переписаны в новом модуле какну.
Например, в config.xml ....
<blocks>
<adminhtml>
<rewrite><!-- required to add the form controls -->
<checkout_onepage>CHRIS_Checkout_Block_Onepage</checkout_onepage>
</rewrite>
</adminhtml>
</blocks>
Настройка отладки - это боль, но удовольствие, когда вы начинаете видеть, что вызывается и откуда.