Многие наши клиенты сообщают о странных проблемах с нашим программным обеспечением, которое представляет собой 2D-игру с использованием DirectX.Проблемы, о которых сообщают, часто являются расплывчатыми из-за характера нашей клиентуры (которая не знает, как делать хорошие сообщения об ошибках или какую информацию предоставлять).
Нам не удалось воспроизвести эти проблемы, даже если значительнаячасть нашей клиентской базы сообщает о них.
Мы ищем способ создания отчета (в основном просто текстового файла) с базовой системной информацией: аппаратное обеспечение, такое как видеокарта, процессор, память, производитель;и программное обеспечение, такое как версия ОС, используемое антивирусное программное обеспечение, версии DirectX и т. д. Затем мы попросим их отправить нам этот файл отчета.
Мы рассмотрели использование msinfo32 , но переключателиограничить его определенными категориями у нас не работает на наших тестовых компьютерах, и мы не хотим, чтобы вся информация, которую он предоставляет.
edit: msinfo32 больше не поддерживает некоторые из переключателей, которые мы должны использовать в Windows7.