Хотите вернуть номер в заявку? Или строка?
Если вы хотите вернуть число, вас не волнует форматирование.
Если вы хотите вернуть строку, вы можете использовать функцию TO_CHAR
с маской формата 'fm0.00'
1* select to_char( .1, 'fm0.00' ) from dual
SQL> /
TO_CH
-----
0.10