Актуальные показатели / аналитика, поддерживающие согласованный / стандартизированный пользовательский опыт

Question

Я ищу фактические данные исследований / аналитических данных (действительные числа), касающиеся использования стандартизированного или согласованного (читай: доступного и красивого) пользовательского интерфейса / пользовательского интерфейса.

В частности, эта информация будет процитирована для поддержки стандартизации и доработки существующего (отвратительного) веб-приложения, но я вполне уверен, что показатели удержания клиентов и хороший пользовательский опыт применяются повсеместно.

Если это недостаточно связано с программированием, я прошу прощения и приму голоса для закрытия.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Возможно, я использую неправильную терминологию. Чтобы пояснить немного, основываясь на ответах на данный момент, я ищу «преимущества хорошего дизайна» и «количественные исследования, демонстрирующие его преимущества». Я думаю, что объединение этих двух цитат хорошо подводит итог.

Answer 1

Золотой стандарт для эмпирически поддерживаемых стандартов юзабилити в сети - usability.gov . Каждый стандарт включает ссылки на количественные исследования, демонстрирующие его преимущество.

Answer 2

В любом случае, это очень трогательные данные.

Это действительно относится к вам только тогда, когда оно применяется к вашему среднему пользователю вашего продукта. Также время играет роль. Раньше основная проблема заключалась в том, чтобы заставить людей, которые никогда не использовали компьютер, использовать их в повседневной работе. В настоящее время почти все используют компьютеры (и в основном компьютеры на базе Windows). Таким образом, я считаю, что фокус сместился с низкоуровневых стандартизированных пользовательских интерфейсов на поток, обнаружение функций, взаимодействие с пользователем и т. Д. И т. Д.

Так что я не понимаю, каким образом какие-либо «общедоступные» данные помогут вам в любом случае, если вы не проведете юзабилити-тестирование с широким кругом пользователей ваших продуктов и не будете опираться на эти факты.