JIRA преднамеренно отправляет электронную почту с одного адреса, чтобы в ответах можно было добавлять текст в виде комментариев.Если вы отправите электронное письмо в качестве фактического правопреемника, электронное письмо будет отправлено только этому человеку, что сделает JIRA менее полезным в качестве общего инструмента.
~ Matt