Я почти уверен, что Outlook похож на Word или Excel, когда дело доходит до ленты, т. Е. У вас есть один выстрел, чтобы загрузить его, и все, и, что еще хуже, в момент загрузки ленты часто встречаются элементы приложения, которое не было запущено вами (подключение к Интернету вполне может быть одним в Outlook, хотя я не уверен в этом).
Лучше было бы заполнить ленту всеми элементами управления, необходимыми для вашего надстройки, затем скрыть или отключить некоторые элементы управления в зависимости от ситуации.
затем, используя таймер или другое событие, сгенерированное Outlook, проверьте состояние соединения позже и ВКЛЮЧИТЕ или ОТКЛЮЧИТЕ (или СКРЫТЬ / ПОКАЗАТЬ) соответствующие элементы управления в этой точке.