В Magento, если способ оплаты (например, Paypal) не был успешно завершен (например, платежный шлюз не был доступен), продукты помечаются как ожидающие в обзоре заказов клиентов.
Как можно попробовать оплатить позже?
продление срока погашения заказа Расширение погашения заказа Magento