Если вы отправляете его в HTML, убедитесь, что вы установили формат.
mail.BodyFormat = MailFormat.Html;
И затем вы можете использовать <br/>
, если хотите.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Попробуйте это как альтернативу:
using System.Net.Mail;
...
MailMessage myMail;
myMail = new MailMessage();
myMail.IsBodyHtml = true;