Не видя вашего кода, все, что я могу сделать, это угадать.
Я предполагаю, что report.total был равен нулю для некоторых отчетов в вашей базе данных, и любой код, который вы используете для построения диаграмм, не может обрабатывать значения nil.
Например, nil/2
сгенерирует исключение, но nil.to_f/2
не сработает.