Найдите, откуда пришло это приложение (просмотр содержимого файлов в c:\process и в control panel поможет, если нет, вы можете найти эту вещь XXXX в registry, используя regedit ).
Затем отремонтируйте или переустановите его. Или полностью удалите его.
Или, если вы достаточно смелы, отлаживайте это. Для этого вы должны начать просматривать содержимое Windows event log и то, что показывает Process Monitor (отдельный загружаемый инструмент) - посмотрите, какие ошибки вы получите в этом процессе, они могут дать вам некоторые подсказки. Наконец, вы можете даже запустить его в отладчике (например, WinDbg, также отдельно от Windows и загружаемом).