У меня была такая же проблема.
Я изменил путь к clippy.swf, и он работает нормально.
Убедитесь, что у вас правильный путь!
Так выглядит мой помощник, когда clippy.swf находится прямо в / public
def clippy(text, bgcolor='#FFFFFF')
html = <<-EOF
<object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000"
width="110"
height="14"
id="clippy" >
<param name="movie" value="/clippy.swf"/>
<param name="allowScriptAccess" value="always" />
<param name="quality" value="high" />
<param name="scale" value="noscale" />
<param NAME="FlashVars" value="text=#{text}">
<param name="bgcolor" value="#{bgcolor}">
<embed src="/clippy.swf"
width="110"
height="14"
name="clippy"
quality="high"
allowScriptAccess="always"
type="application/x-shockwave-flash"
pluginspage="http://www.macromedia.com/go/getflashplayer"
FlashVars="text=#{text}"
bgcolor="#{bgcolor}"
/>
</object>
EOF
end