У меня проблемы с последней версией Jira (4.3.4).В этой версии вы можете установить конкретный адрес исходящей электронной почты в каждом проекте.Это отличная особенность.Но я хочу пойти еще дальше и дать каждому компоненту конкретный адрес исходящей электронной почты.Зачем?Потому что у нас есть поддержка в одном проекте, и у каждого клиента поддержки есть собственный компонент, представляющий их.
У каждого клиента поддержки есть собственный адрес электронной почты, например, support-customer@*.*.Именно по этому адресу мы хотим, чтобы они писали.Но система Jira, как она работает сейчас, отправляет электронные письма с адреса без ответа.И адрес конкретного проекта тоже не будет.Это потому, что у нас есть mailerdaemon, задача которого состоит в том, чтобы изменить тему на допустимые темы JEMH (Jira Extentable Mail Handler).Этот mailerdaemon проверяет адрес To: для добавления нужного компонента. Это прекрасно работает, и каждая проблема получает свой конкретный компонент.
Требуемый сценарий.электронные письма клиентов по адресу support-customer@*.*.Mailerdaemon забирает почту и форматирует тему.ДЖЕМ прочитал отформатированное письмо и создал проблему.Jira отправляет электронное письмо клиенту о том, что проблема создается с помощью: support-customer@*.*.
То же, что прокомментировано и т. Д.