Пользователь не может вызвать клавиатуру при нажатии в uitextfield

Question

У меня есть пользователь, который не может вызвать клавиатуру, когда она нажимает на текстовое поле моего приложения для iPad. Есть более 100 пользователей, у которых нет проблем с этим, и я не могу найти способ воспроизвести ее проблему (я наблюдал, как все работает правильно на 12 различных устройствах). Она настаивает на том, что она нажала на текстовое поле и ничего не происходит. Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?

Я приветствую ваши мысли по этому поводу. Спасибо!

ОБНОВЛЕНИЕ: другой пользователь только что сообщил о подобной проблеме. Хотя изначально я думал, что это может быть PEBKAC, но, поскольку у двух независимых людей одна и та же проблема, это становится менее вероятным.

Answer 1

У нее длинные ногти? Она стучит указательным пальцем, но позволяет ли средний палец одновременно коснуться экрана? Она немного тащит, когда стучит?

Может ли кто-нибудь еще, используя ее устройство, заставить клавиатуру появляться?

Я бы не считал это проблемой кода, пока вы не устраните ошибку пользователя.

Если это проблема с кодом, убедитесь, что какое-то другое представление не перекрывает ваше текстовое поле и не перехватывает прикосновения.

Answer 2

К ней подключена клавиатура Bluetooth?

Answer 3

От одного из пользователей:

Я обновил программное обеспечение с 3.2.2 до последнюю версию 4.1.1 и сделал обновление прошивки. Приложение работает отлично сейчас

Странно, так как я проверял его снова, но, по крайней мере, проблема наконец-то решена.

ОБНОВЛЕНИЕ: Второй пользователь также подтверждает, что это решение работало. Я хотел бы услышать, сталкивался ли кто-нибудь еще с подобными проблемами.