Что вы имеете в виду «отображается в слове»?
Вы экспортируете отчет в документ Word через Crystal API, а затем выполняете оболочку для результирующего документа? В этом случае у меня часто возникают проблемы с перезаписью или заменой более ранних версий DLL-библиотек экспорта Crystal в других приложениях, использующих Crystal Runtime для создания отчетов. Проверьте версию Crystal Word Export DLL (UXFWORDW.DLL) на компьютере, где документ выглядит правильно; сравните это с версией, найденной на вашей машине или машине, где она работает. Вы также можете сравнить CRPE32.DLL в папке C: \ WINDOWS \ System32.
Выглядит ли это правильно, если вы экспортируете в формат PDF или CRY на компьютерах, на которых возникает проблема?