fsw, мы делаем именно это с нашей системой жалоб, однако наша база данных проиндексирована, хотя это не должно быть проблемой для вас.Мы создали представление, отсортированное по идентификатору, путем извлечения только идентификатора из строки темы, упорядочения по идентификатору и затем по убыванию даты.Основывайте его на представлении папки $ ALL, чтобы получать как входящие, так и отправленные электронные письма.
Затем мы изменили форму памятки, включив в нее отдельную категорию встроенного представления нового представления, которое расположено над телом, в котором отображаются все другие документы, связанные с заявкой.
Во избежание необходимости выполнять копированиечтобы углубиться в очень сложный почтовый шаблон дальше.Во-первых, убедитесь, что у вас есть копия внесенных вами изменений и немного документа, развертываемого заново, поскольку вы можете гарантировать, что однажды ваш шаблон будет полностью перезаписан при обновлении, и вся ваша хорошая работа пропадет.