Лично я бы создал вашу собственную форму для связи с нами, которая работает с ajax и имеет немного больше, чем базовая форма. Причина этого в том, что ваша форма для связи с нами действительно важна, возможно, самая важная страница на вашем сайте.
При наличии сторонней формы для связи с нами вам не нужно отвлекать людей от страницы продукта или категории, на которой они находятся, вы также можете зафиксировать возврат каретки, чтобы вести себя как вкладка, сделать акцент на первом поле, добавить захват, использовать javascript сообщать о компьютере / операционной системе / времени, потраченном на URL сайта / текущей страницы, и обо всем, что полезно для конвертации продажи. Вы также можете иметь «как вы услышали ...» плюс капчу.