Похоже, что эта статья и тема, возможно, упали в пропасть, но я подумал, что мог бы вмешаться и дать два моих смысла.
Проблемы, с которыми я сталкивался при международных продажах, на самом деле состоят из двух частей.
Во-первых, и я не буду погружаться слишком глубоко, поскольку это больше связано с коммерческой деятельностью, связанной с обслуживанием торговых точек и обработкой кредитных карт, но торговым услугам и платежным шлюзам еще предстоит развернуть систему, которая устраняет мошенничество.Прискорбным фактом является то, что, предполагая, что клиент за границей использует мошенническую кредитную карту, он почти наверняка проскользнет через шлюз и торговые услуги в качестве хорошей продажи, а затем будет зачислен на банковский счет ритейлера, только чтобы быть идентифицированным как подозрительный несколько недель спустя.Естественно, что банки достигают и извлекают мошеннические средства и оставляют розничного торговца с сумкой.
Другая сторона - логистика, а точнее - конкурентные или неконкурентные цены, ведущие к продажам.
Amazon.com был паровым катком на рынке, и многие утверждали бы, какие огромные преимущества он принес с помощью конкурентных сил.Амазонка была божьим посылом многим особенно мелким предприятиям, которые без маркетингового преимущества Амазонки были бы чуть больше, чем каракули на спине салфетки в этой дыре.Они прекрасно справляются с потребителями внутри страны, и их влияние в более широком международном пространстве быстро растет.
Но для тех из нас, кто пытается продавать через наш собственный сайт, исключая огромные комиссии, выплачиваемые бегемоту, этоможет быть немного сложным заняться международной доставкой.
Сначала ставки.Получить ставки, которые конкурируют, сложно.Вы видели розничные цены от FedEx, DHL или TNT?Они безумно дороги и нереальны для ритейлера.Я договорился о тарифах с UPS, TNT и DHL, но результаты были не очень хорошими.Не хватает объема, чтобы получить реальные скидки.Это когда конкуренция с Amazon заставляет вас чувствовать себя действительно очень маленьким.
Я измеряю процент потерянного бизнеса на фоне постепенного увеличения тарифов на доставку и его экстремальных значений.
Честно говоря, как продавец, который развивался в течение последних десяти лет взлетов и падений Amazon, я узнал о душевных страданиях и потере большого количества денег, будь то через BiG Bank Merchant Services, которые не брали заключенных, или огромные расходы наМеждународный доставка.Я переместил свои запасы из Amazon и FBA в центры выполнения, способные решить все мои проблемы с логистикой.
Например, обратная логистика.Для тех из вас, кто не знаком с этим термином, он относится к процессу возврата товара от конечного потребителя к продавцу.Управление этим с международными клиентами может быть сложным.Кроме того, центры выполнения предлагают объемные ставки, которые я не могу получить самостоятельно с вышеупомянутыми перевозчиками;UPS, FedEx, DHL, TNT.Скорее, операции по выполнению, с которыми я работаю, имеют тенденцию быть гибкими и понимать соотношение затрат, связанных с международными продажами.
Компании-исполнители, которые я использовал:
Хорошо - Amazon FBA лучше - Shipwire Best - Newgistics
Я не буду сочиться ни с одним изих, но я скажу, что, поскольку мои требования развивались, FBA была неспособна идти в ногу.С другими решениями у меня есть полная интеграция EDI между мной и всеми моими партнерами по распространению.Партнеры, которые делают жизнь намного более управляемой.
Что касается международных тарифов на доставку, превышающих опубликованные розничные тарифы, ознакомьтесь с этими международными калькуляторами доставки:
USPS DHL MyUS American eBox
``
Это, по крайней мере, отправит вас в направлении, которое имеет смысл.Я надеюсь, что этот личный пересчет поможет тем, кто проходит через различные стадии роста.