Мы столкнулись с той же проблемой в нашей версии SC 6.4.1 с модулем WFM 2.2.0_rev_101207 , и мне удалось получить выпадающий список для правильного заполнения, задав отображаемое имя Кнопка «Вставить поле» в основной базе данных: «Вставить поле».
Чтобы найти соответствующий профиль редактора HTML, перейдите в базовую базу данных и перейдите по адресу: / sitecore / system / Settings / Html Editor Profiles / Rich Text Mail / Панель инструментов 1 / Вставить поле
В разделе «Внешний вид» установите для поля «Отображаемое имя» значение «Вставить поле» (не используйте ленту ... сделайте это непосредственно в поле), вернитесь к мастеру и посмотрите, заполняется ли оно сейчас.
Приветствие.