невозможно доставить вложение в формате PDF клиентам

Question

На нашем веб-сайте asp.net мы совершаем продажу, и клиенту автоматически отправляется автоматическое электронное письмо с приложенным счетом в формате PDF, который мы создаем с помощью стороннего приложения. У нас возникают проблемы с успешной доставкой некоторых корпоративных клиентов. Тем не менее, мы также отправляем копию того же самого электронного письма нам, которое мы получаем штрафом. Затем мы можем переслать это клиенту, и они получат его без проблем. Таким образом, оригинал не получен, но пересылаемая почта есть. Веб-сервер - это отдельный IP-адрес нашего офисного сервера Exchange, который отправляет пересылаемую почту.

Я попытался найти разницу между двумя письмами, и это выглядело как проблема с форматированным текстом, за исключением того, что письмо представляет собой обычный текст или HTML!

Вопрос немного расплывчат, я знаю, поскольку не знаю, где искать лучшее. Кажется, нет никакой разницы, какая почтовая программа используется, мы пробовали MailEable, и это было то же самое. Почта регистрируется на веб-сервере как уходящая, и это последнее, что мы видим. Это не отказов, но это определенно доставляется на клиентский сервер, но не достигает получателя. Мы использовали для отслеживания Message Labs, и было бы хорошо, если бы он достиг сервера назначения. Мы больше не используем ML, пока не найдем проблему, упрощая ее. У нас нет проблем с отправкой в ​​AOL, Hotmail, Yahoo и т. Д. Кажется, что-то в электронном письме расстраивает серверное программное обеспечение спама. Нам не удалось получить какие-либо журналы электронной почты от клиентов.

есть предложения?

Answer 1

Проверьте эту ссылку с указанием причины, не связанной с проблемами размера

RFC протокола SMTP (Интернет-почта) (RFC - это документ, описывающий стандарты, которые делаютРабота в Интернете.) Явно заявляет, что длина одной неопределенной строки может быть 1000 байтов, не больше.Некоторые SMTP-серверы нарушают это, и Firebox (это наш брандмауэр) прерывает соединение, когда длина линии превышает настроенную длину, которая по умолчанию равна 1000.

, что может указывать на ваш генератор PDF и /или почтовый генератор создает выходные данные, которые не на 100% соответствуют стандартам.Возможно, стоит проверить это, поскольку это может объяснить, почему некоторые клиенты страдают только от этой проблемы.

Answer 2

552 Запрошенное почтовое действие прервано: превышено выделение хранилища

Это означает, что на почтовом сервере клиента ("клиента") было нарушение.Сообщение превысило некоторый порог / лимит.Неясно, является ли это пределом на сообщение или почтовый ящик пользователя настолько заполнен , что он не может принять другое сообщение.

В любом случае, это в основном вне вашего контроля.Единственное, что вы можете сделать, это постараться, чтобы ваши почтовые сообщения и вложения были как можно меньше.Если вы можете, сожмите (сжать) любые вложения перед отправкой.