Похоже, что загруженный файл использует шрифт, которого у вас нет в вашей системе.
Попробуйте изменить шрифт для текстового поля на _sans (что заставляет текстовое поле использовать системный шрифт _sans по умолчанию).
После того, как это было проверено, если вам нужно изменить шрифт на что-то конкретное, вы должны выбрать шрифт из выпадающего меню и нажать кнопку «Вставить», где вы можете указать, какие наборы символов вы хотели бы встроить.