«Правильный» способ - создать небольшой модуль, подобный приведенному ниже:
app / etc / modules / Organisation_Module.xml
<?xml version="1.0"?>
<config>
<modules>
<Organisation_Module>
<active>true</active>
<codePool>local</codePool>
</Organisation_Module>
</modules>
</config>
и ...
app / code / local / Organization / Module / etc / config.xml
<?xml version="1.0"?>
<config>
<modules>
<Organisation_Module>
<version>0.0.1</version>
</Organisation_Module>
</modules>
<frontend>
<routers>
<contacts>
<use>standard</use>
<args>
<module>Mage_Contacts</module>
<frontName>contact-us.html</frontName>
</args>
</contacts>
</routers>
</frontend>
</config>
Загрузите файлы, очистите кэш и вы 'хорошо идти.