Я новичок в работе по поддержке ИТ-операций. У нас есть приложение, которое находится на веб-сервере Windows 2012, которое обращается к базе данных Oracle 12.2, которая находится на отдельном сервере.
Проблема в том, что мы перенесли наше приложение в новую версию. Старая версия PROD к новой версии PROD. наша компания использует Kerberos для аутентификации SSO. Мы видим проблему, из-за которой некоторые пользователи, которые были пользователями старой версии, не могут войти в систему с помощью Internet Explorer после перехода на новую версию. Это не влияет на всех предыдущих пользователей. Например, я и другой человек были предыдущими пользователями старого производства, и после миграции у нас нет проблем с переходом на новое производство.
Пользователи, столкнувшиеся с проблемой, могут успешно войти в систему с новым PROD только в том случае, если они используют браузер InPrivate из Internet Explorer. Если они пытаются использовать Chrome или Chrome в режиме инкогнито, они сталкиваются с проблемой, и пользовательский интерфейс приложения сообщает «недопустимый токен Kerberos». Но опять же, если они используют браузер IE-InPrivate, они добьются успеха.
наша компания тщательно контролирует настройки безопасности доступа в браузере IE, но кто-нибудь может дать некоторое представление о том, почему эта проблема возникает так периодически и случайно для некоторых пользователей ??? Я знаю, что это полный выстрел в темноте, но я просто подбрасываю град, чтобы получить некоторое представление о том, где искать, может быть.
Заранее спасибо!