Я недавно помог некоторым нашим пользователям настроить несколько рабочих процессов для отправки электронных писем. Теперь, когда они использовались в течение нескольких недель, мы заметили, что каждый раз, когда рабочий процесс запускается, электронные письма разным получателям иногда получают один и тот же токен отслеживания электронной почты. Это привело к тому, что в ответах получателя появилось несколько писем с неправильным указанием.
Для рабочего процесса, который отправляет одно и то же электронное письмо 10-15 людям, большинство отправленных электронных писем получат уникальный код отслеживания, однако между 2 и 5 из одного и того же рабочего процесса часто добавляется один и тот же маркер отслеживания.
Письма, отправленные с использованием стандартной функции отправки электронной почты, всегда имеют уникальные жетоны отслеживания.
Никакой пользовательский код или сторонние надстройки не используются в процессе отправки электронной почты. Мы работаем с CRM версии 4.0 и еще не выполнили свернутую версию 7 (сейчас мы делаем это). | Мы также отключили интеллектуальное сопоставление и полагаемся на коды отслеживания.
Наконец, рабочий процесс отправляет электронное письмо из шаблона электронной почты.
Спасибо
Обновление:
Рабочий процесс URL снимка экрана: http://img515.imageshack.us/img515/4710/stackoverflowworkflowsc.png (я не был участником достаточно долго, чтобы опубликовать изображение)