Я создаю веб-сайт, которому нужно отправлять уведомление администратору, когда происходит запрос на помощь. Это не должно быть буквально уведомлением, это может быть электронное письмо в админ-панели или около того, спасибо ^^
Используйте сигналы. сигналы Джанго
Когда происходит запрос - вызовите сигнал с сервера и сохраните новые данные, которые вы хотите.
Еще один простой и отличный пример: simpleisbetterthancomplex
Возможно, создайте модуль истории для хранения события запроса помощи.