Ошибка при кодировании с помощью Azure Media Encoder

Question

Я использую Azure Media Services Explorer для кодирования видео 1080p. Когда мои зарезервированные носители установлены на 0, все работает, но кодирование занимает около 5 часов.

Когда я масштабирую MRU на что-либо (S1, S2, S3) после примерно 10 минут работы, находящейся в состоянии «В очереди», я получаю сообщение об ошибке:

Reached the max retry count limit for evaluating SLA for this task.

Я не понимаю, что может быть не так. Чувствуется как сбой или проблема с их стороны. У кого-нибудь есть совет?

Answer 1

Спасибо за публикацию. Используете ли вы учетную запись в регионе Восток США 2? На первый взгляд кажется, что произошла ошибка инициализации. Я попросил нашу службу поддержки сайта провести расследование. А пока можно было бы переехать в другой регион?

Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую через amshelp@microsoft.com

Спасибо