Я работал с картами героев в ботах MS Azure Chat (NodeJS в качестве бэкэнда).
Существует Content Translator, который переводит чат из бота в Live Person через Live I / O. Нужна помощь в замене карт героев на адаптивные.
PS: JSON для адаптивных карт под Карусель был написан. Но в отсутствие Content Translator адаптивные карты не появляются.