В users.php вы можете получить «тайм-аут, переподключение», если количество сеансов чата настолько велико, что для извлечения и обновления страницы javascript требуется слишком много времени.
выберите состояние, количество (*) из группы обсуждений по состоянию;
Посмотрите количество чатов со статусом = 2.
Если он большой (у меня было больше 1000), вы можете обновить таблицу chatthread.
обновить набор сообщений чата istate = 3, где istate = 2 и dtmcreated
Над запросом обновляются темы, которые были старше вчера, когда потребитель просто закрывал свое окно и уходил.
Почему это происходит? В моем случае это потому, что отдел обслуживания клиентов не заходил в midew более недели, и было слишком много потоков сообщений для users.php / javascript для извлечения и отображения.