У меня та же проблема, по-видимому, mailchimp представил новую модель ценообразования на 2019/05/15, которая ограничивает количество списков для бесплатных пользователей: https://mailchimp.com/pricing/
Я получаю это сообщение на своей панели инструментов:
У вас уже есть максимально допустимое количество аудиторий в вашем плане, но вы можете добавить больше контактов к существующей аудитории и упорядочить их, используя теги или сегменты. Если вы хотите добавить другую аудиторию, вам нужно обновить свой план.