Я пишу это здесь, так как это сообщество, как разработчики, возможно, столкнулось с этой смешной проблемой, с которой я столкнулся:
Подробное описание моей проблемы:
Я отправил приложение Origin Spots (ID 455966074844636) на рассмотрение для получения нового разрешения user_friends. Я прошел проверку приложения, перешел к подписанию контрактных документов и отправил их на утверждение. Я застрял на шаге «Просмотр документов и договоров» уже 12 дней.
ЧАТБОТ Facebook неоднократно просил меня по электронной почте «Подтвердить свою личность» с текстом «Мы не можем помочь вам с вашим запросом, пока мы не подтвердим, что эта учетная запись принадлежит вам». Хотя я неоднократно отвечаю своим именем и паспортом, чат-боты продолжают отвечать тем же электронным письмом.
Я считаю, что чатбот имеет ошибку и не понимает мой ID / паспорт, он застрял в цикле и не может двигаться вперед.
Я хочу завершить процесс утверждения приложения.
Как поступить?
https://www.facebook.com/help/community/question/?id=1356634731145766&added&rdrhc
Спасибо,
Nicoara