Если устройство не в режиме блокировки задачи (он же режим киоска), вы можете запустить сброс настроек из настроек.
Если устройство имеет значение в режиме задачи блокировки (что, как я подозреваю, относится к вашему случаю), нет никакого способа выхода из режима задачи блокировки с устройства или для сброса настроек к заводским настройкам.
Однако вы можете реализовать его самостоятельно в собственном приложении и установить на устройство:
- Сделать это приложение доступным в режиме блокировки задач (вы можете включить несколько приложений в режиме блокировки задач, см. запуск киоска )
- В этом приложении попросите пользователя ввести пароль или любой другой метод аутентификации
- После аутентификации выставить кнопку чтобы стереть устройство
- Когда пользователь нажимает эту кнопку, отправьте запрос на сервер EMM и очистите устройство с помощью API управления Android
Единственное предостережение этого подхода заключается в том, что оно требует подключения устройства к сети, оно не работает в автономном режиме.