Преобразование регистров текста подмножества переменных в верхний регистр, чтобы я мог читать как один элемент

Question

В настоящее время я работаю над анализом набора данных, но у меня возникают проблемы с подмножеством (Voice) определенной переменной (contact_type), так как в нем есть два разных текстовых случая. Как мне объединить это на R, чтобы изменить или прочитать «VOICE» и «Voice» как одно и то же подмножество? Пожалуйста, смотрите ниже воспроизводимый пример

Я попытался преобразовать подмножество (Voice) переменной (Contact_type) в VOICE, используя to.upper, но это не работает для этого

g<- read.csv("Sample_data.csv", header = T)
summary(g$contact_type)
       CHAT   EMAIL Unknown   Voice   VOICE 
 14   14425    1281     118   14405   69757

Я ожидал, что результат будет;

summary(g$contact_type)
       CHAT   EMAIL Unknown   VOICE 
 14   14425    1281     118   84162

Answer 1

Мы можем преобразовать столбец в верхний регистр, а затем сделать table

g$contact_type <- toupper(g$contact_type)
table(g$contact_type)